Na rozdíl od běžných e-shopů neposíláme rozložené stroje v krabici bez provozních náplní. Každý zahradní traktor u nás prochází povinným profesionálním předprodejním servisem (PDI – Pre-Delivery Inspection):
Stroj kompletně sestavíme, seřídíme žací ústrojí, pasy a napnutí řemenů.
Motor Loncin naplníme přesným množstvím značkového motorového oleje (SAE 30 nebo 10W-30) a otestujeme tlaky a otáčky.
Provedeme zátěžový test převodovky Tuff Torq.
Vám stroj doručíme 100% funkční a seřízený. Jediné, co musíte udělat, je nalít čerstvý benzín (min. 95 oktanů) a můžete okamžitě začít sekat.

Pro přepravu zahradních traktorů nevyužíváme standardní balíkové kurýry, kde hrozí riziko poškození. Spolupracujeme výhradně se specializovaným logistickým systémem Toptrans, který disponuje vozidly s hydraulickými čely. Stroje jsou fixovány na speciálních nadrozměrných paletách, chráněny proti pohybu a poškození. Řidič s vámi stroj bezpečně složí na pevný podklad přímo u vašeho domu.

Naše logistické centrum v Českém Těšíně zásilky před expedicí důkladně fotí. Pokud při převzetí od dopravce Toptrans zjistíte mechanické poškození obalu nebo palety, neprodleně sepište s řidičem škodní protokol (zápis o škodě) a pořiďte fotodokumentaci. Zásilku můžete převzít s výhradou, nebo ji v případě fatálního poškození odmítnout. Tento protokol je nezbytným právním podkladem pro okamžité vyřízení reklamace přepravy a expedici nového stroje.

Garantujeme plnou záruční i pozáruční podporu na stroje Hortmasz, motory Loncin a komponenty Tuff Torq. U těžké mechanizace uplatňujeme kombinovaný model servisu:
Mobilní servis na místě: U vybraných závad zahradních traktorů vysíláme náš plně vybavený servisní vůz přímo k vám. Opravu a seřízení provádějí naši technici na vašem pozemku bez nutnosti stroj kamkoliv převážet.
Svoz do centrálního servisu: Pokud povaha závady vyžaduje stacionární diagnostické přístroje, zajistíme bezpečný odtah stroje do našeho technického centra v Českém Těšíně a po opravě jej doručíme zpět.

Ano, garantujeme 100% originalitu pohonných jednotek. Jsme autorizovaným partnerem, což nám umožňuje přímý přístup k oficiální technické dokumentaci a katalogům dílů. Na našem skladě v Českém Těšíně držíme stálé zásoby originálních komponentů (karburátory, zapalování, těsnění, filtry, nože), což minimalizuje prostoje stroje v hlavní sezóně. Díly identifikujeme přesně podle výrobních čísel vyražených na bloku motoru.

Pro dodržení záručních podmínek a zajištění maximální životnosti motoru je nutné striktně dodržovat servisní intervaly:
První (záběhová) výměna oleje: Klíčový krok – provádí se po prvních 5 motohodinách provozu. Dojde při ní k odstranění mikroskopických kovových částic vzniklých záběhem motoru.
Následné výměny: Každých 50 motohodin, nebo minimálně jednou za sezónu (před zimním uskladněním), podle toho, co nastane dříve.

Pro zajištění maximální bezpečnosti transakcí spolupracujeme s licencovanými platebními institucemi Comgate a GoPay. Na e-shopu můžete využít:
Okamžité online platby kartou s nejvyšším zabezpečením 3D Secure.
Rychlé online bankovní převody prostřednictvím bankovních tlačítek všech hlavních českých bank.
Standardní bankovní převod na základě zálohové faktury vystavené naší společností Dragon Global Invest s.r.o.
Dobírku (platbu při převzetí řidiči Toptrans): Umožňujeme platbu hotovostí nebo kartou přímo u řidiče i pro dražší techniku, a to po individuální dohodě s naším obchodním oddělením pro ověření bonity objednávky.

Ano. Naše strategická poloha logistického uzlu v Českém Těšíně na samotných hranicích nám umožňuje plnohodnotně obsluhovat trh v České republice i na Slovensku. Dopravní systém Toptrans zajišťuje plynulé přeshraniční doručení se stejnými standardy bezpečnosti. Mobilní servis a svozy techniky organizujeme v rámci celého příhraničního regionu a po dohodě po celém území SR.